Пример промо-мероприятия «Сделай заказ» для торговых точек имеющих интернет-ресурс или систему заказа.

На сегодняшний день компании для успешного развития необходимо осваивать новые перспективные направления розничного бизнеса. Сейчас одним из популярных средств продвижения товаров и услуг является освоение и удержание рынка онлайн-продаж. Значимая стратегическая задача руководителя торгового объекта (магазина, сети магазинов) — развитие системы онлайн-заказов, успешное выполнение которой зависит как от грамотной разработки и продвижения интернет-ресурса, так и от системы продвижения торгового объекта либо компании в целом.

Большинство владельцев интернет-ресурсов недооценивают возможности, открываемые при их грамотном и всестороннем продвижении. Зачастую при использовании интернет-ресурса владелец допускает следующие ошибки:

• Не уделяют внимание продвижению своего ресурса (сайт создан «для галочки», ради престижа, деятельность по продвижению и регулярному обновлению ресурса очень низкая или отсутствует).

• Ресурс создан и продвигается только по типу «чем больше посетителей, тем лучше».

Компании занимающиеся продвижением интернет-ресурсов ориентированы на количество посетителей, вне зависимости от специфики деятельности компании (магазина) и приоритетов направленности целевых аудиторий. Таким образом, критерием эффективности продвижения является количество посетителей, а не результативность продаж.

• Нет рекламной активности непосредственно в местах продаж (магазин, офис),  пунктах приема-выдачи заказов.

Информируя посетителей магазина о возможностях онлайн-сервиса не только повысить престиж компании, но и сформировать постоянную аудиторию активных покупателей интернет-ресурса (как в сети, так и в самом магазине — через систему заказа), что позволяет вам непосредственно влиять на результативность продаж.

• Информационные и рекламные материалы интернет-ресурса ориентированы без различения понятий «потребитель – покупатель».

Большинство рекламных и информационных материалов интернет-ресурса, магазина направлены только на потребителя (группу людей, для которых предназначается данный товар).

Пример: при продвижении товара, направленного на группу потребителей (мужчины от 20 до 40), основными его покупателями являются женщины от 18 до 50. Верно ли что вся рекламная продукция для данного товара должна быть ориентирована на потребительскую группу?!

Мы разработали навигационный инструмент «Сделай заказ» — это набор рекламных материалов, призванных информировать покупателей Ваших магазинов о возможностях и сервисах системы онлайн-заказов, а также о правилах приема-выдачи заказов в торговом зале магазинов. Система заказов создаст привлекательный имидж, как магазина, так и компании в целом,  сделает сервисы торгового объекта более наглядными и доступными, а значит —  привлечет потенциальных покупателей, постепенно формируя новую целевую аудиторию лояльную к онлайн-продажам и магазину, тем самым увеличив маржинальный доход!

Навигационный инструмент представлен базовыми и акционными материалами.

В основе построения материалов навигационной системы лежат: графический товарный знак ВАШСАЙТ.RU, фирменный фон, фирменный шрифт.

Все материалы выполняют навигационную и информационную функции. Они направлены на формирование целостного восприятия образа продвигаемого интернет-ресурса, созданы в едином стиле и  универсальны для использования в разных интерьерах при разной площади магазинов.

Хотим обратить внимание на то, что большое значение имеет не только внешний вид рекламных материалов, но и правила их размещения, поэтому рекомендуется строго придерживаться технологии по созданию и продвижению интернет-ресурса в рамках системы продвижения и регламентации работы торгового объекта.

Технология

1 этап

Разработка и создание интернет-ресурса с учетом взаимосвязи «интернет-ресурс — торговый объект (магазин, офис)». Разработка дизайн-проекта интернет-ресурса: фирменный знак (логотип), фирменные цвета, фирменный фон, фирменный шрифт.

2 этап

Продвижение интернет-ресурса в сети в зависимости от цели и задач проекта.

3 этап

Рекламная активность как развитие системы онлайн-заказов (разработка рекламных материалов с учетом фирменных элементов, разработанных на этапе 1, регламентация работы с рекламными материалами).

N.B. Данный проект разработки и оформления магазина рекламными материалами используется как наглядный пример создания рекламных материалов и оформления ими магазина.

Примерная схема размещения базовых рекламных материалов

Вид	Назначение	Размещение
СТИКЕР 1 Формат А5	информирование потенциальных покупателей о возможности заказа нашей продукции непосредственно в магазине	входная и кассовая зона
СТИКЕР 2 Формат А3	информирование потенциальных покупателей о возможности заказа нашей продукции непосредственно в торговом зале	фронтальная зона торгового зала (правый и левый угол от входа (А4, 2а) или над торговым оборудованием (А3, 2)). Стикер должен быть обращен к потоку покупателей
СТИКЕР 2а Формат А4
СТИКЕР 3 Диаметр 7см	информирует посетителей магазина о большом ассортименте, доступном для заказа в наших ТО	торговый зал или промо-зона на полках стеллажей непосредственно на самой позиции

Макеты базовых рекламных материалов

СТИКЕР 1

 СТИКЕР 2

СТИКЕР 2а

СТИКЕР 3

Примерная схема размещения акционных рекламных материалов

Вид	Назначение	Размещение
СТИКЕР 4 Диаметр 7см	информирует потенциального покупателя об актуальных предложениях наших торговых марок, о низких ценах при оформлении заказа	промо-зона магазина, на полках стеллажей непосредственно на самой позиции, либо торговый зал в соответствии с тематическими выкладками
СТИКЕР 4а Диаметр 7см

Макеты акционных рекламных материалов

СТИКЕР 4, 4а

Обратите внимание! Для торговых точек (офисов продаж), имеющих свой сайт с возможностью онлайн-заказа (заявки/формы обратной связи) необходимо заменить графический товарный знак ВАШСАЙТ.RU адресом сайта оформленным в фирменном стиле.

Для торговых точек (офисов продаж) не имеющих свой сайт с возможностью онлайн-заказа (заявки/формы обратной связи), но имеющих систему заказа через магазин (офис) необходимо заменить графический товарный знак ВАШСАЙТ.RU фирменным логотипом торгового объекта (компании).

Получить более подробную информацию:

• о создании персональных веб-сайтов (сайт-визитка, интернет-магазин, блог, корпоративный портал);

• о разработке промо-акций, тематических акций, локального маркетинга (включая подробные инструкции и разработку рекламных материалов);

• о ценообразовании промо-мероприятия «Сделай заказ» (базовые скидки – разница в ценах Магазин – Заказ, скидки на акционные позиции, взаимосвязь с промо и тематическими акциями и др.), технологии внедрения и апробации;  и пр.

можно связавшись с нами лично:

Информационный отдел:

e-mail: mne500@mail.ru с указанием в теме «Разработка промо-акций»

Skype: mika_xoma

тел. +7(910)979-16-91

IT-отдел:

e-mail: asekritovu@mail.ru с указанием в теме «Разработка рекламных материалов»

Skype: asekritov

тел. +7(903)690-56-10

Эксклюзив! Пример готовой рекламной акции "Начни свой бизнес" с полной инструкцией.

Инструкция
по оформлению фирменных магазинов-салонов «Батэль»
рекламными материалами «Начни свой бизнес».

Уважаемые коллеги!

Наша компания приглашает  в бизнес всех, кто планирует начать собственное дело, либо ищет свежие предложения на косметическом рынке. Наша марка «Батэль» с каждый днем завоевывает признание покупателей! Поэтому сегодня мы предлагаем Уникальное бизнес предложение для будущих партнеров   –  готовая технология открытия собственного дела с ТД «Батэль».

Цель – привлечь внимание и показать посетителям магазинов-салонов возможности сотрудничества с ТД «Батэль». Развивать структуру без «назойливого склонения» к сотрудничеству с нашей компанией, тем самым формируя позитивный имидж компании и привлечение потенциальных партнеров из посетителей магазинов-салонов.

Суть – разместить рекламные материалы, чтобы показать разницу в цене и стимулировать посетителей магазинов-салонов стать партнером ТД «Батэль». Данные рекламные материалы символизируют собой наше общее стремление к совершенству и успеху!

Сроки проведения акции  - на усмотрение владельца магазина-салона, однако, согласно статистике, только 20% посетителей хотят стать партнерами компании, остальные 80 % - хотят приобрести товар без привлечения в структуру компании. Таким образом, рекомендуется проводить акцию 1 раз в месяц продолжительностью 2 недели.

Оформление торгового зала рекламными материалами

 Примерная схема размещение рекламных материалов

Вид РМ	Входная зона	Торговый зал	Промо-зона и ТЗ
Плакат А4	Снаружи рядом с дверью, либо на самой двери, на стене рядом с входом, на витрине рядом с входом	На кассе, на стене рядом со столом заказов	Не допускается
Воблер А6, А5	С внутренней стороны на стекло входной двери	На стены, окна, витрины пристенных полок(уголок покупателя)	Не допускается
Шелфтокер	Не допускается	На витрины пристенных полок локальный маркетинг)	На полках, специально отведенных для этой акции, Например, бизнес-пакет (каталог, информационные пособия, продукция)

Обратите внимание!

Плакат А4 размещается только на стеклянных входных дверях или витринах. Место размещения – за стекло со стороны магазина-салона.

Воблеры А6, А5 размещаются на стенах, окнах и витринах пристенных стеллажей на высоте 150-170 см! от пола.

Образцы рекламных материалов.

Макет плаката А4 / воблера А6, А5

Макет шелфтокера

В следующем сообщении будет рассмотрен пример акции   "Сделай заказ"  с подробными инструкциями по применению.

Мы предлагаем разработку промо-акций, тематических акций, локального маркетинга (включая подробные инструкции и разработку рекламных материалов), дизайн рекламных материалов, создание персональных веб-сайтов (сайт-визитка, интернет-магазин, блог, корпоративный портал), а так же информационную и техническую поддержку по любым вопросам.

Более подробную информацию можно получить связавшись с нами лично:

Информационный отдел:
по e-mail: mne500@mail.ru с указанием в теме «Разработка промо-акций»
по Skype: mika_xoma
или по тел. +7(910)979-16-91

IT-отдел:
по e-mail: asekritovu@mail.ru с указанием в теме «Разработка рекламных материалов» или «Разработка веб-сайтов»
по Skype: asekritov
или по тел. +7(903)690-56-10

Разработка акций шаг за шагом

Чтобы пробиться на рынок розничной торговли и добраться до потребителя, у Вас есть бесконечное количество возможностей. Это и есть проблема. Невозможно перепробовать все способы, и в этом нет необходимости. Чтобы сесть в поезд, не надо ехать в аэропорт.

Каковы же приемы и средства стимулирования сбыта? В нашем магазине мы будем использовать самые эффективные приемы и средства стимулирования сбыта. Приемы стимулирования сбыта: промо-акции, тематические акции, локальный маркетинг.

Главная цель любой акции – продвижение товара, стимулирование продаж, знакомство потенциальных покупателей с новой продукцией, обучение людей пользованию тем или иным товаром. Наиболее эффективные приемы (методы) продвижения товара и стимуляции сбыта – промо-акции, тематические акции, локальный маркетинг. Но зачастую из-за их неграмотных организации и проведения магазин (компания) терпит значительные убытки.

Суть любой акции состоит в обосновании  и прогнозировании рассматриваемых явлений; акции позволяют руководителю магазина строить логические предположения или гипотезы, которые можно проверять приемлемыми способами; акции постоянно изменяются в зависимости от результатов исследований.

Вот несколько критериев, по которым можно отличить хорошую акцию.

1.    Она должна способствовать достижению стратегических целей.

2.    Любая акция должна иметь четкие границы применения, чтобы ее не использовали в ситуациях, для которых она никогда не предназначалась.

3.    Она должна давать результаты, допускающие обобщения, выходящие за рамки конкретного исследования.

4.    Она должна свободно допускать дальнейшую проверку путем использования четко определенных терминов и ключевых показателей.

5.    Она должна быть актуальной, непротиворечивой и согласовываться с другими известными фактами.

6.    Она должна быть сформулирована в наиболее простых терминах.

 К наиболее распространенным видам промо-акций относятся: подарок за покупку, купоны, скидки, конкурсы, лотереи, экспозиции и демонстрации в местах продаж. Когда выбор акции сделан верно, ее нужно грамотно воплотить в жизнь: составить предварительный бюджет, разработать график и механизм проведения, обучить персонал, подобрать промоутеров,  разработать дизайн промо-материалов и одежды, выбрать призы (в случае, если проводится лотерея или конкурс).

Стимулирование сбыта предполагает очень сильный побудительный мотив к действию для покупателя. Обычно такой мотив принимает форму снижения цены, однако им может быть предложение дополнительного продукта, подарки, специальные акции, бонусные программы и т.д. Иными словами покупатели получают нечто бесплатно или за меньшую цену, или с большими удобствами.

К разработке любых видов акций необходимо относиться очень ответственно, так как именно эти приемы стимулирования сбыта помогают притоку покупателей к продвигаемому товару.

Экспозиция любой акции включает в себя различные средства рекламной активности: внешние (наружные) и внутренние (внутримагазинные) средства рекламы.

N.B. Реклама магазина и продвигаемого бренда может появляться на улицах, телевидении, в печати или ограничиваться объявлениями на дверях магазина. Наша позиция проста! Большое количество решений о покупке покупатель принимает в магазине, к тому же большинство рекламных материалов до 90%, магазины разрабатывают и размещают сами, поэтому приоритетное значение в магазине должно быть уделено рекламе в местах продаж. 

Внешние  средства рекламы – режимная табличка, баннеры, плакаты. Режимная табличка – это первый шаг в рекламе магазина, в которой должна быть указана следующая информация: логотип и наименование магазина (компании), ИНН, фактический график работы.

Баннеры используются для создания благоприятного имидж магазина (компании) и привлечения потенциальных покупателей к продвигаемым товарам.

Плакаты используются для трансляции акции, которая в данный момент проходит в магазине.

Внутренние средства рекламы – рубрикаторы всех уровней, шелфтокеры, подставки, промо-ценники.

Каждое средство имеет свое предназначение в соответствии с акцией, торговой классификацией, категорией позиций и стратегией продвижения товара и стимуляцией сбыта.

При разработке рекламных материалов для акции помните, что вся информация должна быть актуальной и достоверной.

Самостоятельное средство стимулирование сбыта – категории позиций, выделяемые для продвижения, как определенной позиции, так и группы товаров. Каждая категория имеет свое предназначение при размещении и  выкладке товара, а также места в акции. Подробнее смотрите здесь.

Каждая акция преследует определенные цели и задачи. Оформление акции рекламными материалами определяется с учетом ассортимента товара, участвующего в акции. Длительность акции, порядок действий, необходимых для подготовки и проведения акции, взаимодействие с другими мероприятиями в магазине, поддержка выкладки во время акции и отчетность по акциям подробно излагаются в инструкции по их проведению.

В следующих сообщениях будут рассмотрены примеры двух акций:   - "Начни свой бизнес"  - "Сделай заказ"  с подробными инструкциями по их применению.

Мы предлагаем разработку промо-акций, тематических акций, локального маркетинга (включая подробные инструкции и разработку рекламных материалов), дизайн рекламных материалов, создание персональных веб-сайтов (сайт-визитка, интернет-магазин, блог, корпоративный портал), а так же информационную и техническую поддержку по любым вопросам.

Более подробную информацию можно получить связавшись с нами лично:

Информационный отдел:
по e-mail: mne500@mail.ru с указанием в теме «Разработка промо-акций»
по Skype: mika_xoma
или по тел. +7(910)979-16-91

IT-отдел:
по e-mail: asekritovu@mail.ru с указанием в теме «Разработка рекламных материалов» или «Разработка веб-сайтов»
по Skype: asekritov
или по тел. +7(903)690-56-10

"Мечта воплотилась в реальность" Пример реорганизации магазина

Владельцев магазинов часто волнуют вопросы:

•    как обратить вниманием покупателя на свой товар,

•    какие варианты размещения и выкладки товара увеличат товарооборот магазина,

•    какие виды и средства стимулирования сбыта наиболее эффективны?

Многие владельцы торговых точек просто недооценивают значения презентации и продвижения товара в магазине. В январе 2012 года совместно с Лидером компании, руководителем регионального представительства ООО «Батэль», Лапиной Ириной Алексеевной, началась работа по развитию магазина-салона в г. Рыбинск. Были разработаны и внедрены в практику: дизайн-проект магазина-салона, классификатор товаров, система презентации и продвижения товара. Предлагаю Вашему вниманию фотоотчет и комментарии о проделанной работе.

Исходная схема магазина

В начале был разработан дизайн-проект магазина-салона. Все торговое пространство магазина было поделено на функциональные зоны, которые определяют направление и интенсивность покупательских потоков и вынуждают покупателей двигаться по всему магазину и покупать больше товаров, чем они запланировали.

Обновленный дизайн-проект магазина

 Постоянно обновляющийся ассортимент магазина-салона систематизирован с помощью специального инструмента, специально разработанного для магазина салона – «Классификатор товаров».

Классификатор товара Батэль_Рыбинск

(фрагмент)

 Согласно этому инструменту все разделы были закреплены за своим торговым оборудованием при планировании и зонировании торгового пространства магазина с использованием рубрикаторов всех уровней.

Рубрикаторы первого уровня

 

Рубрикатор второго уровня

Размещение и выкладка товаров осуществляется строго с разработанными правилами и контролируется согласно инструкциям или распоряжениям. Общие принципы выкладки: обзор, опрятность, наполняемость полок.

Размещение и выкладка товара до изменений

Размещение и выкладка товара после изменений

Приоритетные товары размещаются и выкладываются согласно стандартам с учетом ценовой категории, психологии продаж, психологии восприятия.

Выкладка товара до изменений

Для того, чтобы побудить интерес покупателей к товару, создать позитивный имидж, увеличить объем продаж выделяются четыре категории позиций:

Выкладка товара после изменений

Категория "Лучшая цена"

Категория "Хит продаж"

 Категория "Новинка"

Категория "Подарочное предложение - Дарите любимым"

Для привлечения потенциальных покупателей в магазин-салон и побуждения их к совершению покупки используются самые эффективные приемы стимулирования сбыта: промо-акции, тематические акции, локальный маркетинг.

Оформление и выкладка акции до изменений

"Оливковое настроение - 30%"

"Распродажа скидка -50%"

Оформление и выкладка акций после изменений

В магазине-салоне стартовали три акции:

Локальный маркетинг

Специальное предложение "Взрыв цвета"

Промо-акция "Волшебные флюиды"

 Тематическая акция "Хит продаж - BBC"

Каждая акция сопровождается подробной инструкцией для руководителей магазина-салона, продавцов, консультантов по их подготовке и проведению.

В магазине-салоне приоритетное значение уделяется рекламной активности в местах продаж. Первый шаг – это внешние рекламные материалы:

• Для привлечения внимания потенциальных покупателей при входе в магазин-салон размещена режимная табличка, которая соответствует фирменному стилю и режиму работы магазина-салона. В режимной табличке должна быть указана следующая информация: логотип и наименование магазина (компании), ИНН, фактический график работы.
• Для создания благоприятного имиджа магазина (компании), а также привлечения потенциальных покупателей и увеличения спроса на продукцию используются баннеры.
• Для создания благожелательного отношения потенциальных покупателей к магазину (компании) и продвигаемой продукции используются рекламные плакаты.

Не рекомендуется соединять воедино эти рекламные средства, так как они несут разные функции:

• Баннеры призваны создать благоприятный имидж магазина (компании) и привлечь потенциальных покупателей к продвигаемым товарам.
• Режимная табличка формирует приверженность продвигаемой марке (логотип), и лояльность к магазину (компании) в целом.
• Плакаты способствуют росту дохода за счет лояльности покупателей к магазину или торговой марке.

Рекламная активность до изменений

Рекламная активность после изменений

Режимная табличка

Баннер

Плакаты А4 при входе в магазин

N.B. При выборе изображений для баннеров или плакатов должны учитываться факторы актуальности и достоверности изображения, и возможности приобрести рекламируемую продукцию прямо сейчас или под заказ.

Для выделения из общей массы продвигаемых позиций, стимулирования решения о покупке используются внутренние рекламные материалы: шелфтокеры, подставки, промо-ценники. Оформление рекламными материалами осуществляется согласно инструкциям или распоряжениям.

 Специальное предложение "Взрыв цвета"

(шелфтокер)

  Промо-акция "Волшебные флюиды"

(шелфтокер, подставки А6)

Тематическая акция "Хит продаж - BBC"

(подставки А6, промо-ценники)

По окончанию работы Ирина Алексеевна отметила важность проделанной работы:

    "Дизайн и выкладка товара сделаны на основе рекомендаций консультанта компании, практика, консультанта по функциональному менеджменту магазина, Михаила Ланцова. Это помогает людям сразу увидеть нужное, обращает внимание на специальные предложения. Они целенаправленно идут к определенному товару. В моем магазине-салоне люди походят именно к URCCI".

Такая система презентации и продвижения товара способствует увеличению дохода магазина, формированию положительного имиджа магазина, увеличивает долю покупателей среди посетителей магазина, стимулирует покупателей совершить дополнительную покупку. Она является важным но не единственным инструментом в управлении магазином.

Мы предлагаем создание дизайн-проекта, классификатора товаров, индивидуальных ассортиментных матриц, разработку промо-акций, тематических акций, локального маркетинга (включая разработку рекламных материалов и подробной инструкции), а так же информационную и техническую поддержку по любому из данных пунктов.

Более подробную информацию можно получить связавшись со мной лично:

Информационный отдел:
по e-mail: mne500@mail.ru с указанием в теме «Реорганизация магазина» или «Разработка промо-акций»
по Skype: mika_xoma
или по тел. +7(910)979-16-91

IT-отдел:
e-mail: asekritovu@mail.ru с указанием в теме «Разработка рекламных материалов»
Skype: asekritov
тел. +7(903)690-56-10

О чем этот курс?!

Уважаемые руководители магазинов, индивидуальные предприниматели!  Программа курса разбита на ряд этапов (модулей). Каждый этап – это значимое событие (достижение) в ходе ее реализации. Этапы программы – определенные ориентиры для отслеживания хода работ. Кроме того, они играют важную психологическую роль, позволяя Вам испытать чувство удовлетворенности по достижению каждого промежуточного результата!

Обоснуем программу курса. Каждый модуль реализует несколько целей, которые важны любому предприятию для его функционирования и развития. Наиболее распространенные в современной практике цели получили эффективные пути их решения в каждом модуле курса.

Первый модуль является ознакомительным, в нем рассматриваются: 
•    базовые элементы работы розничного магазина – управление магазином;
•    эффективная система управления магазином;
•    структура регламентации работы магазина.

Второй модуль  призван определить верную исходную предпосылку - миссию и цели деятельности магазина, менять Ваше мышление,  пролить свет на кухню менеджмента и показать возможности, открываемые при их грамотном исполнении.

Третий модуль  посвящен работе по регламентации работы магазина.

1.   Раздел "Стандарты внешнего вида магазина" выделяется для формирования приверженности к отдельным маркам. Он призван не только повысить процент лояльных к магазину покупателей, но и завоевать новых потенциальных покупателей, формировать устойчивый спрос на продвигаемую продукцию. Эффективные решения поставленных целей мы найдем в подразделе "Требование к внешнему виду торгового зала". Дизайн-проект магазина позволяет более эффективно использовать торговую площадь. Регулировать покупательские потоки с помощью рационального размещения оборудования и привлекательности товаров для посетителей.
2.     Раздел "Регламент по работе с товаром" выделяется, чтобы упростить поиск товаров, как покупателю, так и продавцу. Обеспечить комплексную покупку, контролировать судьбу товаров на конечных стадиях распределения, сократить время на предпокупочную оценку вариантов (см. "Классификатор товаров"). Маркетинговый анализ используется, чтобы  ваш торговый объект был конкурентоспособным, всегда был обеспечен необходимой, точной и своевременной информацией, которая дает нам возможность увидеть сильные и слабые стороны наших конкурентов и обойти их в нелегкой борьбе за каждого потенциального покупателя.
3.     Раздел "Стандарты презентации и продвижение товара" выделяется для формирования имиджа торговой марки в сознании покупателей, создания положительного образа производителя (торговой марки) путем целенаправленного восприятия продукта.
4.     Раздел "Стандарты обслуживания покупателей" призван создать обстановку, в которой посетители чувствовали бы себя не пассивными покупателями, а полноправными участниками, и получали бы удовольствие от процесса совершения покупки и качества обслуживания.

Четвертый модуль посвящен эффективному контролю над внутренними процедурами, стандартами обслуживания, а также предоставлению своевременной обратной связи по окончанию рутинного контроля в магазине.

Пятый модуль посвящен результативности продаж и анализу ключевых показателей эффективности работы магазина.

Шестой модуль посвящен системе обучения и развития персонала магазина. Рассматриваются самые эффективные технологии обучения персонала для достижения более высокого уровня производительности и качества труда каждого сотрудника магазина.

Седьмой модуль посвящен мотивации персонала. Он призван ознакомить Вас с имеющимися технологиями обучения персонала в магазине, помочь повысить мотивацию каждого сотрудника с целью достижения более высокого уровня производительности и качества труда персонала. 

Вам может показаться, что эта работа – неподъемный труд. Не стану отрицать, для создания и открытия магазина надо проделать много работы. Но инвестиции необходимо осуществить один раз, и время, которое появится в вашем распоряжении после этого, многократно превзойдет ваши затраты.

Более подробную информацию о каждом из модулей можно получить связавшись со мной лично:

по e-mail: mne500@mail.ru с указанием в теме названия модуля

по Skype: mika_xoma

или по тел. +7(910)979-16-91

Рецензии и рекомендации на бизнес-курс "Функциональный менеджмент магазина".

Рецензия на бизнес-курс "Функциональный менеджмент магазина" кандидата экономических наук, доцента, профессора РАНХ и ГС при Президенте РФ .

"Отличительные стороны работы. Автором изучены многие работы по рассматриваемой проблематике; в работе раскрывается одно из основополагающих направлений менеджмента, как для профессиональных деятелей рынка, так и для владельцев магазинов, чей бизнес заключается в реализации товаров и услуг конечным потребителям.

Рекомендации по внедрению в производство. Исходя из выше сказанного данный бизнес-курс рекомендован специалистам линейного и сетевого бизнеса в области принятия решений по конкретным видам деятельности (продавцы, консультанты, менеджеры по продажам, мерчандайзеры и др.), частным и юридическим лицам, которые хотят построить свой бизнес, открыть свой магазин, сеть магазинов, а также всем, кто связан с многогранным миром современной торговли."

Рекомендован кандидатом экономических наук, доцентом, профессором РАНХ и ГС при Президенте РФ

Рекомендация на онлайн-курс "Функциональный менеджмент магазина" руководителя отдела продвижения ООО"Батэль".

"В рамках курса «Функциональный менеджмент магазина-салона» Михаил Ланцов рассмотрел все основные аспекты открытия и работы розничного магазина-салона: от формирования ассортимента до алгоритмов работы продавцов-консультантов с покупателями.

Бизнес-курс Михаила Ланцова особенно интересен тем, что основан не только на исследованиях российских и зарубежных специалистов по торговле и маркетингу, но и богатом практическом опыте работы в современных российских условиях.

Курс позволяет легко разработать стандарты работы розничного магазина и повысить уровень менеджмента в торговле. Он будет интересен специалистам линейного и сетевого бизнеса: владельцам торговых точек, управляющим, администраторам и продавцам- консультантам."

Рекомендован руководителем отдела продвижения ООО"Батэль"

"Функциональный менеджмент магазина"

Программа курса "Функциональный менеджмент магазина" включает семь модулей по ключевым функциям управления магазином. В рамках курса рассматриваются  все основные аспекты управления (открытия и работы) розничного магазина: от формирования ассортимента до алгоритмов работы продавцов-консультантов с покупателями. Благодаря модульному подходу, Вы сможете сформировать системный взгляд на управление магазином и сразу же внедрять полученные знания и технологии. Вы не потратите на обучение много времени, продолжительность курса составляет 9 академических часов.

Материал курса основан не только на исследованиях российских и зарубежных специалистов по торговле и маркетингу, но и богатом практическом опыте работы в современных российских условиях.

Курс адресован специалистам линейного и сетевого бизнеса: владельцам торговых точек, управляющим и администраторам и продавцам-консультантам. (Рецензии и рекомендации)

Программа курса

Модуль 1 "Руководство по управлению магазином" (ознакомительный)

Системный взгляд на управление магазином в современной розничной торговле. Функциональный менеджмент магазина. Понятие, цели и задачи курса. Механизм эффективного управления магазином.

Модуль 2 "Наш Торговый объект"

С чего начинается любое дело?  Как набрать талантливых и компетентных сотрудников? Ради чего сотрудники готовы все свои силы вложить в работу? Определяем верную исходную предпосылку - миссию и цели деятельности, как магазина, так и компании в целом.

Модуль 3 "Регламентация работы магазина"

Стандарты внешнего вида магазина

•     Требования к внешнему виду торгового зала
•     Дизайн-проект магазина

Регламент по работе с товаром

•     Классификатор товаров

Маркетинговый анализ

•     Анализ конкурентной среды
•     Сенсус конкурентов

Стандарты презентации и продвижение товара

•     Правила выкладки и размещение товара
•     Программа продвижения товара

Стандарты обслуживания покупателей

•     Структура стандартизации обслуживания покупателей
•     Общие правила обслуживания
•     Работа с покупателями, этапы обслуживания
•     Алгоритмы работы с покупателями
•     Работа с возражениями

Модуль 4 "Эффективный контроль"

Процедуры контроля. Проведение рутинного контроля.

Модуль 5 "Результативность работы магазина"

Ключевые показатели эффективности работы магазина. План продаж. Управление результативностью работы сотрудников.

Модуль 6 "Обучение и развитие персонала"

Система обучения и развития персонала магазина. Цель обучения персонала и роль в ней руководителя. Планирование и эффективные технологии обучения персонала.

Модуль 7 "Мотивация персонала"

Понятие «мотивация». Цели и задачи системы мотивации персонала торгового объекта. Основные принципы системы мотивации персонала.  Мотивационная сфера человека. Виды и формы мотивации. Демотивация персонала.

Предлагая Вашему вниманию данный бизнес-курс, я надеюсь, что материал курса послужит основой для обсуждения и дальнейшей разработки в данной области, в которой успех в достижении поставленных целей в большинстве случаев зависит от вашего собственного желания и готовности изменить свои методы и способы ведения дел. Время, которое появится в вашем распоряжении после прохождения курса, многократно превзойдет Ваши затраты.

Более подробную информацию можно получить связавшись со мной лично:

по e-mail: mne500@mail.ru с указанием в теме «Управление магазином»

по Skype: mika_xoma

или по тел. +7(910)979-16-91